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清华物业管理总裁班:物业管理的价值中物业设施管理

  来源:总裁约课网  作者:admin  发表时间:2021-06-04 18:05:42

  物业管理,顾名思义,是以物业作为管理服务的对象和内容的。尽管与传统物业管理相比,现代物业管理的内涵和外延已大大超出了建筑物维修、养护和管理的范畴,但这依然不能动摇物业设施管理服务的核心价值地位。

  物业管理行业所有的业务发展和商业扩张,都是以物业设施为载体或者以物业设施为纽带的,离开物业设施管理这一基础性服务,任何物业管理服务的创新都无异于空中楼阁。因此,物业设施管理是物业管理行业固本守正的根基,是物业管理专业价值的基本定位。

  从业主的角度,委托物业服务企业管理物业设施的目标在于物业使用功能的最大化和物业价值贬损的最小化。

  为满足客户的需求,通常情况下,物业服务企业应当具备以下四个方面的专业能力:一是保证建筑物及其设施的安全使用;二是保证设施设备的正常运行;三是延长建筑物及其设施的使用寿命;四是节省建筑物及其设施的使用成本。

  在物业设施管理的实务中,物业服务企业的专业价值不仅体现在前期物业管理阶段代理业主对物业共用部位、共用设施设备进行检查和验收;也体现在日常维修养护过程中选聘合格的服务提供商,监督检查维修养护工作以及对外包合同履行效果的专业评价;还体现在根据建筑物设施设备运行状况和生命周期,适时制定科学的保养、维修、改造和更新计划,以节省资源消耗和延长使用年限。

  值得注意的是,科学技术的进步和社会经济的发展,物业呈现出两个显著的变化特征,也给物业设施管理带来新的专业难点:一是物业硬件的复杂化和物业设备的智能化,近几十年来建筑高度和体量的发展速度超过了以往任何时代,高层超高层建筑中所包含的硬件设施的复杂性也远远超过人们的想象。

  同时,物业设备的智能化程度不断提升,计算机信息、自动控制、电子通讯、环保节能等技术设备在楼宇建筑中得以广泛应用;二是物业类型的多样化和物业功能的多元化,随着工业物业、办公物业、商业物业、文化休闲物业、公共交通物业的不断涌现,传统的以居住物业为主体的物业类型正呈现多样化的趋势。随着生产方式的改变和金融工具的创新,物业功能已突破生活资料的局限,不断向生产资料和投资产品领域扩展。

  面对以上变化,如何迅速提升物业设施管理的技术含量和专业能力,以适应物业硬件设备复杂化和智能化的要求?如何根据物业的不同属性提供专业化的物业设施管理服务,以满足不同类型物业多元化的功能需求,对物业管理行业来讲,是一个巨大的商机,更是一个严峻的考验。

清华物业管理总裁班课程亮点

课程关键词:互联网+物联网;物业管理与大数据;智慧社区O2O;资产升级与风险管控等。

1. 刚性成本急剧上升,税负居高不下,价格调整机制缺失……我们如何谋求生存空间?

2. 在看不见的潜在市场变化中,我们如何寻求新的市场需求和商机?

3. 客户价值的高效体现;企业资源和能力的强力整合;缩小经营和管控风险;创新盈利模式的探索与发现。

4. 改善和提升服务品质;有效把握新能源、新产品和新工艺的降耗和节支。

5. 如何突破人才匮乏的窘况?

6. 分享标杆物业企业的智慧与经验。


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  电话咨询:15801288587 张老师

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